Configurações de notificações: guia completo

Notificamos seus clientes automaticamente sobre suas assinaturas e pagamentos, e você controla cada mensagem em Ajustes → Notificações. Este artigo apresenta essa tela.

Onde encontrar as configurações

Acesse Ajustes → Notificações no seu dashboard. A tela tem duas abas:

• Configurações — escolha quais notificações são enviadas, por qual canal, e edite cada modelo.

• Domínio de e-mail — envie as notificações a partir do seu próprio domínio.

Recibos automáticos

Na parte superior da aba Configurações você encontra um botão: Ativar recibos automáticos. Ao ativá-lo, um e-mail de recibo acompanha cada e-mail de pagamento bem-sucedido.

Esse botão funciona de forma independente da tabela abaixo dele.

A tabela de notificações

Abaixo do botão estão todas as notificações que podemos enviar, organizadas em quatro blocos: Pagamentos, Assinaturas, Outros e Membros.

Cada linha é uma notificação e cada coluna é um canal: E-mail, SMS e WhatsApp. Os canais exibidos em uma notificação são os disponíveis para ela, e uma caixa marcada indica que aquele canal está ativo na sua conta.

Os três canais estão incluídos para todos os estabelecimentos, sem ativação ou contratação à parte.

Selecione Salvar no final da tela para aplicar as alterações.

Editar os modelos

Ao lado de cada caixa você encontra um ícone de edição. Ele abre o modelo daquela notificação e daquele canal, onde você define exatamente o que seu cliente lê.

Em qual idioma seus clientes recebem

O idioma de cada notificação é determinado pela moeda da cobrança:

• Reais brasileiros — a notificação é enviada em português.

• Outras moedas da América Latina — a notificação é enviada em espanhol.

• Dólares americanos — a notificação é enviada em inglês.

O idioma do seu dashboard é independente do idioma que seus clientes recebem.

Enviar do seu próprio domínio

As notificações são enviadas do nosso domínio por padrão. Na aba Domínio de e-mail você pode configurar o seu, para que seus clientes reconheçam você como remetente.

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre as configurações de notificações, fale conosco em support@rebill.com.