Como gerenciar o lembrete de renovação enviado antes da cobrança

Enviamos aos seus clientes um aviso antecipado 72 horas antes da renovação da assinatura. Você decide se esse lembrete é enviado, e pode ajustá-lo a qualquer momento no seu dashboard.

A notificação se chama Cobrança próxima da assinatura.

Passos

1. Acesse Ajustes → Notificações no seu dashboard.

2. Permaneça na aba Configurações.

3. Role até o bloco Assinaturas e localize a linha Cobrança próxima da assinatura.

4. Marque a caixa da coluna E-mail para enviar o lembrete, ou desmarque para pausá-lo.

5. Selecione Salvar no final da tela.

Sua escolha entra em vigor assim que você salva, e pode ser revista quando precisar.

O que essa notificação faz

Chega ao seu cliente 72 horas antes da renovação de uma assinatura, para que ele saiba que uma cobrança se aproxima e confirme que o meio de pagamento está pronto. É enviada por e-mail.

Por que vale a pena mantê-la ativa

O lembrete dá aos seus clientes tempo para agir antes que a cobrança seja processada. Um cartão vencido ou uma conta que precisa de saldo se resolve com antecedência, o que se traduz em mais renovações aprovadas na primeira tentativa e menos casos que terminam em disputa.

Se você prefere uma experiência mais discreta, pausá-la não afeta a cobrança: a assinatura é renovada conforme programado, exatamente como antes.

Notificações relacionadas que você pode precisar

Se procura uma mensagem diferente, estas se encontram no mesmo bloco:

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre essa notificação, fale conosco em support@rebill.com.