Cómo activar o desactivar una notificación

Tú eliges qué notificaciones llegan a tus clientes y por qué canal. Este artículo te muestra cómo ajustarlo desde tu dashboard.

Pasos

1. Ingresa a Ajustes → Notificaciones en tu dashboard.

2. Permanece en la pestaña Configuraciones.

3. Ubica la notificación que quieres ajustar. Están organizadas en cuatro bloques: Pagos, Suscripciones, Otros y Miembros.

4. Marca la casilla en la columna del canal para activarlo, o desmárcala para pausar ese canal.

5. Selecciona Guardar al final de la pantalla.

Tus cambios se aplican una vez que guardas.

Cómo leer la tabla

Cada fila es una notificación y cada columna es un canal: Correo electrónico, SMS y WhatsApp.

• Los canales que aparecen en una notificación son los disponibles para ella.

• Una casilla marcada indica que ese canal está activo y tus clientes lo están recibiendo.

• Una casilla sin marcar indica que el canal está disponible para cuando decidas activarlo.

Los tres canales están incluidos para todos los comercios, sin activación ni contratación aparte.

Qué sucede cuando pausas una

Tus clientes dejan de recibir ese mensaje por ese canal una vez que guardas. Cualquier otro canal que tengas activo para la misma notificación continúa funcionando.

La suscripción y sus cobros se mantienen exactamente según lo programado — pausar una notificación solo modifica lo que recibe tu cliente, y puedes reactivarla en cualquier momento.

¿Necesitas ayuda?

Si no encuentras una notificación o necesitas asistencia con tu configuración, escríbenos a support@rebill.com.