¿Cómo personalizar el dominio desde el cual se envían tus notificaciones por email?

Last updated: June 22, 2026

Un dominio personalizado ayuda a sus clientes a reconocer las notificaciones que reciben sobre sus suscripciones y pagos con su negocio. Este artículo le guía a través de dos opciones de configuración: usar un dominio de Google (Gmail) o usar un dominio de AWS SES.

Usando un dominio de Google (Gmail)

Importante — límites y bloqueos de Gmail

Gmail tiene un límite de envío de 500 emails por día en cuentas gratuitas (2.000/día en Google Workspace) y Google puede bloquear el acceso si detecta volumen alto, comportamiento inusual o intentos automáticos repetidos. Si estás en producción, usa AWS SES u otro proveedor transaccional.

  1. Abre una pestaña de incógnito en tu navegador.

  2. Inicia sesión con la cuenta de Gmail que enviará las notificaciones.

  3. Ve a Rebill.

  4. Haz clic en el selector de organización en la esquina superior izquierda de tu pantalla y ve a Ajustes.

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  5. En la barra lateral izquierda, haz clic en Notificaciones y selecciona la pestaña Dominio email.

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  6. Si tienes 2FA habilitado en tu cuenta de Gmail, no uses tu contraseña habitual. Necesitarás crear una contraseña específica de la aplicación:

    • Abre tu Google Account.

    • En la barra de búsqueda, escribe "App passwords".

    • Elige un nombre para la aplicación (por ejemplo, "Rebill") y haz clic en Crear.

    • Copia el código de 16 caracteres que se genera. Lo usarás como el Email password en el siguiente paso.

  7. Rellena los campos restantes:

    • Correo electrónico del remitente — la dirección de correo electrónico desde la que se enviarán las notificaciones.

    • Usuario del mailer — el nombre del remitente que tus clientes verán en su bandeja de entrada.

    • Contraseña — la contraseña de la cuenta de Gmail configurada como remitente. Si tienes 2FA habilitado, usa la contraseña de aplicación que generaste en el paso anterior.

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  8. Guarda tus cambios.

Uso de un dominio AWS SES

Antes de empezar

AWS SES requiere dos cosas en tu cuenta de AWS antes de que la integración con Rebill funcione:

  • Identidad verificada — el email o el dominio desde el cual vas a enviar debe estar verificado en SES (sección Verified identities de la consola de SES). Sin verificación, SES rechaza el envío.

  • Acceso a producción — por defecto, cada cuenta nueva de SES está en sandbox mode, que solo permite enviar a direcciones que también estén verificadas. Para poder enviar a tus clientes reales, solicita el production access desde la consola de SES.

Si te saltas alguno de estos pasos, la configuración se guarda en Rebill pero los emails no llegan a salir de SES.

  1. Selecciona AWS como proveedor de correo electrónico en el primer desplegable y rellena los campos:

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    • Host — el host usado para enviar correos. Ejemplo: email-smtp.us-east-1.amazonaws.com.

    • Correo electrónico del remitente — la dirección de correo desde la que se enviarán las notificaciones.

    • Usuario del mailer — una cadena en el formato AKIB534702398GDE usado para conectarse a AWS SES.

    • Contraseña del correo — la contraseña de la cuenta de correo a usar.

  1. Guarda tus cambios.

Recomendado: verifica la configuración

Después de guardar, envía un email de prueba — por ejemplo creando una suscripción de prueba o disparando una notificación manual desde el dashboard — para confirmar que el mensaje llega desde tu dominio personalizado. Una prueba rápida apenas configuras te evita sorpresas más adelante, cuando empiecen a salir notificaciones reales a tus clientes.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas al configurar tu dominio personalizado, contactanos support@rebill.com.