Cómo editar una suscripción

Last updated: August 18, 2026

Puedes editar suscripciones activas para actualizar precios, fechas de facturación, métodos de pago y más. Los cambios se aplican según lo que modifiques.

Editar una suscripción

  1. Ve a Suscripciones en tu dashboard

  2. Encuentra la suscripción que quieres editar

  3. Haz clic en la suscripción para abrir los detalles

  4. Haz clic en el botón Editar

  5. Actualiza los campos que quieres cambiar

  6. Guarda

Qué puedes editar

Nombre

El nombre de la suscripción. Esto es lo que el cliente ve en los emails de notificación de pago enviados por Rebill.

Actualizar el nombre cambia cómo aparecen los pagos futuros en las notificaciones al cliente.

Descripción

Descripción interna para ayudarte a identificar la suscripción.

Estado

Cambia el estado de la suscripción:

  • Activo — Reanuda la facturación según el cronograma configurado

  • Pausado — Detiene la facturación temporalmente

  • Cancelado — Termina la suscripción permanentemente

Consulta los posibles estados de una suscripción para detalles sobre cada estado.

Precio

Actualiza el monto de la suscripción. El nuevo precio se aplica al próximo ciclo de facturación.

Ejemplo:

  • Precio actual: MX$1,000/mes

  • Lo cambias a: MX$1,500/mes

  • Próximo cobro: MX$1,500 (en la próxima fecha de facturación)

Próxima fecha de cobro

Define cuándo se procesará el próximo pago. Útil cuando:

  • Reactivas una suscripción pausada

  • Ajustas el cronograma de facturación para un cliente específico

  • Mueves un cobro para evitar feriados o fines de semana

Método de pago (tarjeta)

Cambia qué tarjeta se cobrará para pagos futuros.

Rebill almacena todas las tarjetas que un cliente ha usado para pagos. Puedes seleccionar cuál usar para la suscripción en adelante.

Cuándo usar esto:

  • La tarjeta del cliente expiró y proporcionó una nueva

  • El cliente quiere cambiar a una tarjeta diferente que haya usado antes

Cupón

Aplica un cupón de descuento a la suscripción para retener al cliente u ofrecer precios de fidelidad.

Cuándo usar esto:

  • El cliente solicitó cancelar y quieres ofrecer un descuento para retenerlo

  • Recompensas a clientes a largo plazo

  • Precios promocionales para usuarios específicos

El descuento del cupón se aplica según su configuración (solo primer pago, número específico de ciclos, o todos los pagos indefinidamente).

Consulta Cómo aceptar cupones para detalles sobre el comportamiento de cupones.

Frecuencia de facturación

Cambia con qué frecuencia se cobra la suscripción:

  • Mensual

  • Trimestral

  • Anual

  • Intervalos personalizados

La nueva frecuencia se aplica a partir del próximo ciclo de facturación.

Día de facturación

Define un día específico del mes en que la suscripción debe cobrarse siempre (ej. siempre cobrar el día 15 de cada mes).

Esto anula la fecha de inicio original de la suscripción y alinea todos los cobros futuros al día configurado.

Renovación automática

Elige cómo continúa la suscripción:

Renovación automática ACTIVADA (predeterminado): La suscripción cobra indefinidamente en cada ciclo de facturación hasta que la cancelas o falla el método de pago del cliente.

Renovación automática DESACTIVADA: Define una cantidad fija de ciclos de facturación. Después de completar todos los ciclos, la suscripción cambia a Finalizado automáticamente.

Ejemplo:

  • Frecuencia de facturación: Mensual

  • Renovación automática: DESACTIVADA

  • Número de ciclos: 6

  • Resultado: La suscripción cobra 6 veces (6 meses), luego termina automáticamente

Número de ciclos (cuando la renovación automática está desactivada)

Especifica cuántos ciclos de facturación cobrar antes de que la suscripción finalice.

Puedes editar este número en cualquier momento para extender o reducir los ciclos restantes.

Cuándo se aplican los cambios

Efecto inmediato:

  • Cambios de estado (Activo, Pausado, Cancelado)

  • Próxima fecha de cobro

  • Método de pago

Próximo ciclo de facturación:

  • Cambios de precio

  • Cambios de frecuencia de facturación

  • Cambios de día de facturación

  • Aplicación de cupón

¿Puedes editar suscripciones canceladas?

No. Una vez que una suscripción es cancelada, no puedes reactivarla ni editar su configuración.

Si el cliente quiere suscribirse nuevamente, crea una nueva suscripción.

¿Puedes editar suscripciones finalizadas?

No. Las suscripciones que alcanzaron su número configurado de ciclos y finalizaron no pueden editarse.

Si el cliente quiere continuar, crea una nueva suscripción.