En caso de trabajar con un modelo de suscripciones, una de las preguntas que más puede preocupar a un comercio es: ¿Qué ocurre cuando el pago de una suscripción es rechazado?
Rebill te ayuda a recuperar hasta el 60% de tus cobros rechazados ejecutando reintentos de cobro en caso de que el pago de una suscripción sea rechazado.
¿Cómo funcionan los reintentos automáticos de cobro?
Supongamos que un usuario inició una suscripción mensual el 1 de julio. Su siguiente cobro correspondería el 1 de agosto, pero es rechazado. En este caso, se ejecutarían un total de 6 reintentos de cobro a lo largo de los siguientes 6 días posteriores al rechazo, en el orden que se indica en el cuadro:
Día | Cantidad de reintentos |
1 de agosto | 3 reintentos |
2 de agosto | 1 reintento |
3 de agosto | 0 reintento |
4 de agosto | 1 reintento |
5 de agosto | 0 reintento |
6 de agosto | 1 reintento |
¿Es posible personalizar la estrategia de reintentos automáticos de cobro?
Sí, podemos hacer que los reintentos tengan el orden que prefieras, solo debes contactarnos a support@rebill.to.
¿Es posible interrumpir la ejecución de los reintentos automáticos de cobro?
Sí, en este artículo te contamos cómo puedes interrumpir fácilmente la estrategia de cobro.
¿Qué ocurre si no es posible cobrar la suscripción luego de ejecutar los 6 reintentos automáticos de cobro?
La suscripción tomará el estado Moroso. En este artículo te contamos qué debes hacer en caso de tener suscripciones en este estado.
Recuerda en caso de necesitar soporte puedes contactarnos vía nuestro chat de soporte ubicado en la esquina inferior derecha de nuestra homepage o a support@rebill.to.